DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
Izmir, la ville frontière de la Turquie
Izmir, la troisième ville de Turquie, a mis en œuvre une nouvelle stratégie de marque et de marketing urbain pour assurer sa promotion et mieux faire connaître ses valeurs et son patrimoine auprès des habitants et des visiteurs.
Mots clés : Stratégie de marque de ville, Tourisme durable, Développement urbain
Défis relevés
- Générer une image de marque visuelle convaincante de la ville pour représenter les valeurs traditionnelles et d’avenir de la cité et de ses habitants
- Construire une stratégie de réputation solide pour miser sur les forces sociales et économiques de la ville auprès de la population locale et au-delà
- Élaborer une proposition de récit situant la région urbaine d’Izmir dans le monde en tant que destination pour s’y rendre et investir
Principaux objectifs
- Augmenter le nombre de touristes et de visiteurs
- Améliorer le niveau de vie des habitants d’Izmir
- Augmenter la somme des investissements nationaux et étrangers
DONNÉES
Type de projet Plan stratégique de marketing de la ville d’Izmir
Promoteur Agence de développement d’Izmir
Dates du projet 2010 – 2017
Habitants de la médina Environ 100 000
Site web www.investinizmir.com / www.visitizmir.org
DESCRIPTION DE PROJET
Izmir est la 3e plus grande ville de Turquie et la 3e mieux développée (ainsi que la 2e métropole à la plus forte croissance du monde). Elle accueille chaque année 1,8 million de touristes et elle est la 2e ville du pays en termes d’investissements. Au vu de ces données, Izmir peut envisager son avenir avec optimisme, mais elle doit le faire de manière durable.
Le plan stratégique de marketing de la ville d’Izmir a fait suite à une enquête de perception et de reconnaissance menée dans 17 villes turques, en plus d’Izmir, ainsi que dans 10 villes d’Europe, d’Amérique et du Moyen-Orient. De plus, un sondage a été effectué en ligne ainsi que des entretiens physiques dans différents quartiers de la ville. Ainsi, 3 687 personnes consultées ont contribué au projet.
Les principales phases du processus sont définies comme suit dans le plan stratégique de marketing de la ville :
- Analyse de la situation : valeurs, caractéristiques, avantages, analyse comparative et analyse SWOT
- Positionnement de la marque
- Stratégie de promotion de la marque et de l’image
- Plan marketing et suivi des résultats
L’image de la ville constitue l’un des aspects clés du plan marketing et elle doit être largement utilisée pour en améliorer l’efficacité. Parallèlement aux résultats de la recherche, le faible taux de reconnaissance de la ville et sa perception similaire avec d’autres villes de la région ont été analysés.
La vision met l’accent sur l’identité « méditerranéenne » de la ville en offrant de nouvelles possibilités et expériences aux touristes, aux investisseurs et aux résidents. Le plan d’action inclut environ 170 suggestions créatives et innovantes pour accomplir les objectifs de la stratégie.
IMPACT ET RÉSULTATS
Augmenter le nombre de touristes
- Générer une prise de conscience internationale d’Izmir
- Permettre aux visiteurs de vivre de grandes expériences pendant leur séjour
- Contribuer à l’économie globale de la ville
- Permettre aux visiteurs de partager leurs expériences
Améliorer le niveau de vie
- S’assurer que les habitants d’Izmir connaissent mieux leur ville
- Améliorer les infrastructures et les services sociaux
- Devenir un centre international d’attraction
- Faire en sorte que les habitants d’Izmir soient les meilleurs ambassadeurs de la ville
Augmenter la somme des investissements
- Améliorer la communication sur les opportunités d’investissement à Izmir
- Renforcer la position concurrentielle de la ville dans la région
- Améliorer le niveau de satisfaction des investisseurs
- Faire des investisseurs les meilleurs ambassadeurs de la marque Izmir
